Pekerja Costco berkongsi perkara yang paling 'menjengkelkan' pelanggan lakukan

Costco ialah gudang ajaib di mana segala-galanya sangat besar, sampelnya banyak dan hidangan kombo hot dog medan selera ikonik masih bernilai .50 yang tiada tandingan.

Tetapi dengan kuasa kad keahlian Costco datang tanggungjawab yang besar, dan pekerja menumpahkan perkara yang paling menjengkelkan pelanggan lakukan secara tetap.

Beberapa rungutan adalah tipikal untuk kedai perkhidmatan pelanggan, seperti muncul tepat sebelum menutup dan meninggalkan item yang tidak diingini dalam longgokan di atas lantai.



bagaimana untuk mengelakkan bijirin daripada menjadi basah

Saya harap orang ramai akan berhenti masuk tepat ketika kami tutup dan kemudian tidak keluar apabila kami tutup, pekerja Costco Tess Robison memberitahu Insider dalam temuduga . Walaupun kami memberitahu orang bahawa kami ditutup dan meminta mereka membawa barang mereka ke hadapan, kami masih mendapat orang yang enggan mendengar kami.

Sesiapa sahaja yang pernah bekerja dalam peruncitan boleh berempati dengan jeritan dalaman prima yang anda rasai apabila seseorang meluangkan masa membeli-belah apabila tiba masanya untuk berkurung.

36 Memes Mengenai Perkhidmatan Pelanggan dan Mengapa Ia

Meninggalkan barang-barang yang tidak diingini dan troli beli-belah di merata tempat juga merupakan masalah utama. Ya, Costco sangat besar dan cantik dengan banyak lorong, tetapi anda harus meletakkan semula barang.

Orang ramai akan membuat kekacauan besar, tanpa mengira untuk membersihkan diri mereka sendiri, tambah Robison.

Yang paling teruk ialah apabila pelanggan meninggalkan barang beku di rak yang tidak disejukkan. Terlepas dari apa jua sebab anda perlu menukar satu pain aiskrim dengan kerusi malas, jangan biarkan ais krim terdedah dan keluar di tempat terbuka.

Ini memerlukan lebih banyak wang, masa dan tenaga apabila ahli melakukan ini dan bukannya hanya membawa item itu bersama mereka untuk membuat pembayaran, jelas Robison.

Jangan sekali-kali pergi ke costco apabila anda

Bercakap tentang pembayaran, melupakan kad keahlian anda pada asasnya adalah dosa besar dan salah satu sebab paling biasa untuk kelewatan pembayaran.

Ia boleh menjadi masalah yang sangat memakan masa untuk diselesaikan, kata Robison. Juruwang sebenarnya tidak mempunyai keupayaan untuk mencari maklumat ahli pada daftar, jadi kami perlu memanggil penyelia atau pengurus untuk mendapatkan ID ahli.

Selain itu, satu lagi kemalangan biasa ialah apabila pelanggan meminta juruwang untuk menghormati kupon yang telah tamat tempoh. Pekerja Costco tidak boleh menggunakan kupon buruk atau perjalanan masa secara ajaib.

Ini menjengkelkan apabila ia berlaku, pekerja lain, Jacob Bilsner, memberitahu Insider.

Satu lagi kekesalan Bilsner ialah apabila pelanggan cuba menyembunyikan bahawa mereka telah memecahkan atau menumpahkan sesuatu.

Kucar-kacir makanan menjadi lebih menjijikkan untuk dibersihkan semakin lama ia ditinggalkan, dan sembilan kali daripada 10 anda tidak perlu membayar untuk item itu, katanya.

Lebih teruk daripada kekacauan makanan walaupun adalah bencana yang berlaku apabila seseorang menganggap mereka boleh membawa barang bersaiz besar.

Ini, malangnya, masalah biasa, kata Bilsner. Apabila ahli cuba membawa barang yang sangat berat atau memindahkan elektronik yang besar, selalunya perkara yang berlaku ialah sesuatu yang pecah. Jika anda memerlukan bantuan, sila tanya.

Ingin mengetahui lebih banyak rahsia perkhidmatan pelanggan? Baca tentang sebab paling pelik orang telah mengambil pinjaman peribadi, menurut jurubank.

Jawatan Popular